Konto & Profil
Geräte-Pseudonym, Konto-Status, öffentliche Schlüsselbündel, Profilangaben, Such- und Vermittlungsfacetten, Präferenzen, Profil-Fotos und Foto-Nachweise.
Kontrolle über deine Daten
WeLoveReal-Konto löschen
Du kannst dein Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen. Der authentifizierte Weg in der App ist am schnellsten; alternativ kannst du die Anfrage hier per E-Mail beginnen.
Direkt und sicher in der App löschen
- Öffne in WeLoveReal Einstellungen → Konto → Konto löschen. Im Profilbereich gibt es ebenfalls einen direkten Einstieg.
- Lies die Folgen und den Abo-Hinweis. Bestätige anschließend bewusst, dass die Löschung endgültig ist.
- Nach der letzten Bestätigung authentifiziert die App die Anfrage mit deinem gerätegebundenen Schlüssel. Nach erfolgreicher Serverbestätigung werden das Konto und die unten genannten Daten sofort gelöscht; die App entfernt außerdem den lokalen Zugang und die lokalen Schlüssel.
Endgültig bedeutet endgültig: Es gibt kein Passwort- oder E-Mail-Recovery. Gelöschte Konten, Schlüssel und verschlüsselte Inhalte können nicht wiederhergestellt werden. Eine bloße Deinstallation der App löscht die Serverdaten nicht.
Löschung außerhalb der App anfragen
Wenn du den In-App-Weg nicht nutzen kannst, schreibe an info@ki-shield.de. Diese E-Mail startet die Löschanfrage, löscht das pseudonyme Konto aber nicht automatisch. WeLoveReal führt keine E-Mail-Adresse als Konto-Login; deshalb müssen wir zunächst prüfen, ob sich die Anfrage sicher einem Konto zuordnen lässt.
Schreibe zunächst nur, dass du dein WeLoveReal-Konto löschen möchtest. Sende keine privaten Schlüssel, Passwörter, Chat-Inhalte, Fotos, Standort- oder Zahlungsdaten. Wir antworten mit den sicheren nächsten Schritten. Ohne Zugriff auf das Gerät und seinen privaten Schlüssel kann eine eindeutige Zuordnung des pseudonymen Kontos technisch unmöglich sein.
Was mit dem Konto gelöscht wird
Nach einer erfolgreich authentifizierten Kontolöschung entfernt WeLoveReal insbesondere:
Kontakte & Kommunikation
Interessen, Passes, Matches, Blockierungen, Fotoanfragen sowie serverseitig gespeicherte verschlüsselte Chat-Nachrichten und zugehörige Replay-Sperren.
Benachrichtigungen & Moderation
Push-Zustellkennungen und Ereignisse sowie kontobezogene Meldungen, Red Flags und Einsprüche, soweit keine gesetzlich zulässige Sicherheitsausnahme greift.
WeLoveReal Plus
Der bei WeLoveReal gespeicherte pseudonyme Abonnementstatus einschließlich Produkt-, Ablauf- und Transaktionsreferenz wird aus dem Konto entfernt.
Was befristet oder aus Sicherheitsgründen bleiben kann
- Geräte-Bann-Hash und datenminimierte Audit-Hashes: Sie können für die Dauer einer bestehenden Sperre beziehungsweise zur Durchsetzung und Dokumentation von Sperren weiter vorgehalten werden. Bei einer dauerhaften Sperre kann der zugehörige Geräte-Bann-Hash unbefristet bestehen bleiben. Diese Einträge enthalten keine Chat-Inhalte oder Klaridentität.
- Technische Zugriffsprotokolle: Sie werden in der Regel spätestens nach sieben Tagen automatisch gelöscht. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die dafür erforderlichen Protokolle länger aufbewahrt werden.
- Gesetzlich erforderliche Nachweise: Einzelne Nachweise können aufgrund handels-, steuer- oder anderer gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden. Ihre Verarbeitung wird dann auf diesen Zweck beschränkt.
- Store-Daten: Belege, Kaufhistorie und Abrechnungsdaten bei Apple oder Google liegen in der Verantwortung des jeweiligen Stores und werden durch die WeLoveReal-Kontolöschung nicht automatisch gelöscht.
Details zu Kategorien, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen stehen in der Datenschutzerklärung.
Abonnement separat verwalten
Die Kontolöschung beendet kein aktives Store-Abonnement. Ein WeLoveReal-Plus-Abo läuft unabhängig weiter, bis du es bei Apple oder Google Play kündigst. Du kannst dein Konto trotzdem sofort löschen; die Löschung ist weder von einer vorherigen Kündigung noch von einem aktiven Abo abhängig.
Noch Fragen?
Kontaktiere den WeLoveReal-Support oder schreibe an info@ki-shield.de. Informationen zu deinen Datenschutzrechten findest du in der Datenschutzerklärung.